Política de Privacidade
Última atualização: 18/08/2026
Esta Política descreve como a ClinEvo coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados cadastrais da clínica e dos profissionais (nome, e-mail, telefone, CNPJ).
- Dados dos pacientes inseridos pela clínica (nome, contato, histórico clínico).
- Dados de uso da plataforma e logs técnicos (IP, navegador, eventos de acesso).
- Dados de cobrança processados pelo provedor de pagamentos (Stripe). Não armazenamos números completos de cartão.
2. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado (agenda, prontuário, financeiro, comunicação).
- Cobrar pelo serviço e emitir documentos fiscais.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Enviar comunicações operacionais e, com seu consentimento, materiais informativos.
3. Base legal
Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento expresso. Dados sensíveis de saúde dos pacientes são tratados em nome da clínica (controladora); a ClinEvo atua como operadora nos termos da LGPD.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários: infraestrutura em nuvem, provedor de pagamentos (Stripe), provedor de e-mail transacional e ferramentas de suporte. Nunca vendemos dados.
5. Armazenamento e segurança
Dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito. Aplicamos controle de acesso por papel, registros de auditoria e backups frequentes.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais escrevendo para contato@clinevo.com.br.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, mantemos por até 90 dias para exportação e, em seguida, eliminamos, exceto quando a lei exigir guarda maior.
8. Contato do Encarregado (DPO)
E-mail: dpo@clinevo.com.br