Política de Reembolso

Última atualização: 18/08/2026

1. Teste grátis de 7 dias

Todos os planos oferecem 7 (sete) dias de teste sem custo. Nenhuma cobrança é feita durante esse período. Caso cancele antes do fim do teste, você não será cobrado.

2. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da primeira cobrança paga, escrevendo para contato@clinevo.com.br.

3. Cancelamento de assinaturas mensais

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo Portal do Cliente ou pelo botão “Gerenciar assinatura”. Após o cancelamento:

• Não haverá novas cobranças.
• O acesso permanece liberado até o fim do ciclo já pago.
• Não há reembolso proporcional do período em curso, salvo as exceções acima.

4. Cobranças em duplicidade ou falhas técnicas

Em caso de cobrança em duplicidade ou erro comprovado, o reembolso será integral, processado em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento.

5. Como solicitar

Envie e-mail para contato@clinevo.com.br com o assunto “Reembolso” e o e-mail da sua conta. Respondemos em até 2 dias úteis.

Veja também: Termos de Uso e Política de Privacidade.